to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce dayanıklılığına, parça teminine güvenerek ve en önemlisi güven verdiği için Media Markt’tan Dyson v10 süpürge satın aldım. Ancak dün, süpürgenin ana borusunu gövdeye sabitleyen, bütünleme tuşunun altındaki plastik parça boruyu gövdeye bağlarken kırıldı. Bu parça kırıldığı için boruyu artık gövdeye sağlıklı bir şekilde takamıyorum ve kullanmaya devam edersem diğer parçalara da zarar vereceğinden endişe ediyorum.
Bu durum üzerine 16 Şubat 2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana ilgili parçanın kodunu verip satın alabileceğim söylendi ve fiyatın 1500 TL olduğu belirtildi. Dürüst olmak gerekirse, bu kadar yüksek bedelle parça almak istemezsem süpürgenin neredeyse çöp olacağı hissine kapıldım. Dayanıklılığına ve uzun ömürlü olacağına inanarak aldığım bir ürünün 4 yılda bu hale gelmesi, Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dyson’dan, bu parça arızasını kullanım hatası değil, malzeme kalitesi ve dayanıklılık sorunu olarak değerlendirip, ilgili parçanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Böylece hem mağduriyetimin giderilmesini hem de markaya olan güvenimin bir nebze olsun yeniden sağlanmasını rica ederim.
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson v10 dikey süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Media Markt İzmir Balçova mağazasından satın aldım. Yaklaşık 10–15 gün önce süpürgenin borusunun süpürge başlığıyla birleştiği yerde bulunan kırmızı plastik parça kırıldı ve bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine Dyson...
Dyson’ın kendi web sitesinden faturalı olarak yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V10 Extra şarjlı süpürgemin boru kısmında, halı başlığına yakın bölgede dün itibarıyla ciddi bir kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda. Ürünü tercih ederken Dyson’ın malze...
Yaklaşık üç yıl önce Media Markt’tan satın aldığım Dyson v12 süpürgemin borusu, evde tamamen normal süpürme esnasında kırıldı. Dayanıklılığına güvenerek tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili görüş...
Dyson V12 süpürgemi, benzeri ürünlerden çok daha yüksek ücret ödeyerek uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak süpürgenin borusu bağlantı noktasından kırıldı ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Dyson müşte...
Yorumlar