to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürge Bağlantı Parçası Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce dayanıklılığına, parça teminine güvenerek ve en önemlisi güven verdiği için Media Markt’tan Dyson v10 süpürge satın aldım. Ancak dün, süpürgenin ana borusunu gövdeye sabitleyen, bütünleme tuşunun altındaki plastik parça boruyu gövdeye bağlarken kırıldı. Bu parça kırıldığı için boruyu artık gövdeye sağlıklı bir şekilde takamıyorum ve kullanmaya devam edersem diğer parçalara da zarar vereceğinden endişe ediyorum.
Bu durum üzerine 16 Şubat 2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana ilgili parçanın kodunu verip satın alabileceğim söylendi ve fiyatın 1500 TL olduğu belirtildi. Dürüst olmak gerekirse, bu kadar yüksek bedelle parça almak istemezsem süpürgenin neredeyse çöp olacağı hissine kapıldım. Dayanıklılığına ve uzun ömürlü olacağına inanarak aldığım bir ürünün 4 yılda bu hale gelmesi, Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dyson’dan, bu parça arızasını kullanım hatası değil, malzeme kalitesi ve dayanıklılık sorunu olarak değerlendirip, ilgili parçanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Böylece hem mağduriyetimin giderilmesini hem de markaya olan güvenimin bir nebze olsun yeniden sağlanmasını rica ederim.
Dyson v10 süpürgem, 4 yıllık kullanım süresine rağmen ana borusunu bağlayan plastik parça kırıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geri dönüş almadım. Parçanın ücretsiz teminini talep ediyorum; aksi takdirde sosyal medyada durumu paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
