to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 model süpürgemin sert zemin başlığında, iki yanında bulunan akordiyona benzeyen plastik borularda yırtıklar oluştu. Bu yırtıklar nedeniyle başlık hava aldığı için süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Ürünü daha bir yıl bile olmadan bu şekilde deformasyona uğramış halde kullanmak zorunda kalmak hem üzücü hem de mağdur edici bir durum oluşturdu.
Ürünü Bursa Media Markt’tan Eylül–Ekim 2025 civarında satın aldım ve yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattığımda ise, ürünün bu kısmındaki hasarın kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sadece ücretli parça değişimi teklif edildi. Ürünü düzgün ve özenli kullandığımı, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, talebim garanti kapsamında değerlendirilmedi.
Dyson’dan, v15 süpürgemin sert zemin başlığındaki bu arızanın kullanıcı hatası olarak görülmeyip garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yıpranan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü alırken tercih sebebim olan kalite ve dayanıklılık beklentimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli görülürse fatura bilgilerimi de sürecin devamında paylaşabilirim.
Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgemin başlık kısmı, ürünü kullanalı sadece 1,5 yıl olmuşken adeta dağıldı. Cihazda herhangi bir darbe, kırık ya da kullanıcı hatası yaratacak bir durum olmamasına rağmen süpürge başlığı kendi kendine yuvasına düzgün oturmamaya başladı ve malzeme kalitesiyle ilgili ...
Dyson V15 süpürgemi 23.08.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve bugün cihazın süpürge başlığında parça kopması sorunu yaşadım. Ürünü bu kadar kısa süredir kullanıyor olmama rağmen, başlık kısmında böyle bir kopma meydana gelmesi, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığın...
Dyson V15 marka kablosuz süpürgeyi Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün, bir işletmede fayans zemin üzerinde ve Dyson’ın kendi ürün tanıtımlarında belirttiği şekilde, fayans üzerinde rahat kayan başlık ile kullanılmıştır. Normal ve amacına uygun kullanım sırasında, başlığın altında zemine tema...
Dyson v15 süpürgemi 28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra gövde kısmındaki sünger parçalarda ve bağlantı noktalarına yakın yerlerde kopmalar fark ettim. Henüz çok yeni olan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...
Dyson v15 süpürge kullanıcısıyım. Ürünün garanti süresi şu anda dolmuş durumda ancak garanti kapsamındayken borusunda aşınma olduğunu belirtmiştim. O dönemde kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı ve yoğunluğum nedeniyle konuyla ilgilenemedim. Ancak hem kendi kullanım şeklimden hem de çevremde...
Yorumlar