to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgeyi 23.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık son 1 aydır, süpürge borusunu başlıktan çıkardığımda, borunun bağlantı yerindeki iç aksam kablosuyla beraber dışarı çıkıyor. Normal bir tak çıkar kullanımında, bu bölümün tüketici tarafından hasar görmesi bana mantıklı gelmiyor, çünkü ürün tasarlanırken başlığın defalarca takılıp çıkarılacağı zaten öngörülmeliydi.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, görüntülü görüşme yaptık. Görüşmenin sonunda, “tüketicinin vermiş olduğu hasarı karşılayamıyoruz, ücretli olarak yardımcı olabiliriz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve süpürgenin borusunun linkini paylaşıp 1.800 TL ücretle yeni boru almam gerektiğini söylediler. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ücretli çözüm sunulmasını kabul etmiyorum.
Süpürge borusundaki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, borunun ücretsiz onarılmasını veya parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ürünü uzun yıllar sorunsuz kullanmak üzere tercih ettiğim Dyson markasından, tasarım ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Silme başlığının klipsinde bir sorun oluştu, silerken yerinden çıktı ve şu an başlık dönmüyor, düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken her türlü parça desteğinin sağlanacağı, bu yüzden bu fiyatlara satıldığı özellikle söylenmişti. Bugün Dys...
13.03.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin borusunun ucunda, elektrik iletimini sağlayan soket şeklindeki parçada kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle başlık değiştirirken ciddi şekilde zorlanıyoruz, her seferinde dakikalarca uğraştırıyor. Ayrıca başlığı söküp takarken elektrik kabloları da...
Dyson’dan 18.12.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım V15 model süpürgenin sert zemin başlığındaki boru, ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yırtıldı. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürü...
Dyson v15 Detect süpürgeyi aldığım ilk günden beri çekim gücü beklentimin çok altında kaldı. Ürünü doğru şekilde kullanmama ve düzenli bakım yapmama rağmen performansı hiçbir zaman yeterli olmadı. Ana başlığı üç kez kırıldı ve değiştirildi, ayrıca borusunda da arıza oluştu. Şu anda ise süpürgenin çe...
Dyson v15 model süpürgemin sert zemin başlığında, iki yanında bulunan akordiyona benzeyen plastik borularda yırtıklar oluştu. Bu yırtıklar nedeniyle başlık hava aldığı için süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Ürünü daha bir yıl bile olmadan bu şekilde deformasyona uğramış halde kullanmak z...
Yorumlar