to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgemde Gövde Sünger Kopması Ve Servis Reddi
Dyson v15 süpürgemi 28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra gövde kısmındaki sünger parçalarda ve bağlantı noktalarına yakın yerlerde kopmalar fark ettim. Henüz çok yeni olan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fotoğraflarla birlikte Dyson yetkili servisine WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak tarafıma, bu kopmaların kullanıma engel olmadığı ve çalışmasında sorun oluşturmayacağı, bu nedenle değişim ya da onarım yapılamayacağı söylendi. Ben bu durumun kullanıcı hatası değil, üretimden kaynaklı bir fabrika hatası olduğunu düşünüyorum ve yeni aldığım bir ürünü bu şekilde deforme olmuş halde kullanmak istemiyorum.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Dyson v15 süpürgemdeki gövde süngerlerindeki kopmaların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dönüş yapıldı tekrar aranacağım
