to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin hala garantisi devam etmekte, cihazın bakımlarını temizliğini markanın belirttiği şekilde itina ile yapmama rağmen çekim gücünde ciddi bir azalma var. 160m2 evi süpürürken 2 kez hazne boşaltmak gerekiyordu, şu an tüm evde yarım hazne dahi dolmuyor. Mor siklon silikonları cihaz giyinme odasında asılı olarak muhafaza edilmesine ve çok dikkatli kullanılmasına rağmen aşındılar. Sanırım bundan kaynaklı. Kesinlikle cihazın değişimini istiyorum. Evde başka süpürgem yok, çevremde onlarca kişi sayemde Dyson aldı. Önerdiğim için pişmanım. Firma görüntülü görüşmeyi cihazınız desteklemediği için yapamıyoruz diyerek aramamda da yardımcı olmuyor. Son model bir telefonla nasıl gerçekleşmez bu görüşme? Yoğun tempomda bununla zaman kaybetmek zorunda kalıyorum. Cihazımın ya değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Tamir için ayırabilecek zamanım yok, birileri lütfedip ilgilenirse sevineceğim!
Dyson v15 süpürgemin çekim gücü azaldığı için servise gitti garanti kapsamında problemi çözülerek gönderildi. Çekim gücü eski haline döndü diyebilirim. Ancak şimdi de cihaz süpürme işlemini yaparken şarj bir 30dk hemen bir anda 10dk bir anda tekrar 42 dakika aniden akabinde 6dk gibi zaman sorunu yaşıyor, bataryasında bu zamana kadar olmayan sorun şimdi meydana çıktı. Daha garantisi bitmeden 2 kere servislik sorun çıkaran marka gözümde güvenirliğini yitirmek üzere. Videoya süpürme esnasında ancak bu kadarını kaydedebildim. İlgilenen olur mu sanmıyorum ama yeni alacak insanlar markanın sorununu bilip almasınlar diye yazıyorum. Ümidimi yitirdim, süpürge çöp olacak bu gidişle. Yazık o kadar paraya, kolay kazanmıyoruz!
Dyson v15 pişmanlıktır! Neredeyse 1 yıldır mor silikonlar kendiliğinden çıkıyor, çekim gücü azalıyor diye belirli aralıklarla arıyorum, çeşitli bahanelerle bunun sorun olmayacağını söyleyen müşteri hizmetlerinden yağız bey biraz önceki görüşmemizde zaten 2 ay kalmış garantinizin bitmesine diyor. Bu ürünün 2 yıl garantisi varsa son 2 ay kalmış diyerek nasıl ilgilenilmez? Bu saçmalığı adı duyulmamış firmalar dahi yapmaz. Beyefendi servis talebi oluşturdu. Ben daha garantisi bitmemiş cihazımın tamirini değil birebir değişimini talep ediyorum. Çekim gücü çok azaldı, mor silikonları çok çirkin görünüyor. Değişim yapılmadan dönerse kesinlikle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu lakayıt tavrı firmaya yakıştıramıyorum. Bu fiyata bu hizmeti aldığıma çok pişmanım. V15 pişmanlıktır.
Hala büyük firma (! ) tarafından bir dönüş yapılmadı. Bu kadar ciddiyetsizlik gerçekten harika! Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaktan başka sonuç kalmıyor sanırım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünün aynısı stoklarda olduğu için değişim yapmamak için sanırım oyalanıyoruz, temizlik yapıyorum, eski süpürme performansından eser yok. Ne bir mail ne bir telefon almadım tarafınızdan. Ürün stoklarda bitince değişim, iade yapamayacağız diyeceksiniz sanırım!
Merhabalar, Dyson V15 süpürgemi servise yolladım. Çekim gücünde sıkıntı olduğunu, halıdaki kirleri çekmediğini söyledim. Gövdesindeki süngerlerin kendiliğinden döküldüğünü ve hava verdiğini belirttim. Dyson, çekim gücü sorununu hala bataryaya bağlıyor ve bir problem olmadığını söylüyorlar. Şarjım ça...
Dyson V15 süpürgenin kenarlarındaki mor süngerler yırtıldı, içindeki metal filtre yamulduğu için hazne boşaltmada zorluk çekiyorum. Makinenin çekim gücü azaldı. Bütün bu sorunlar için video konferans yoluyla iletişim kurduğum müşteri hizmetleri bana, 'Makinenizin daha garantisi var, biraz daha bozul...
Dyson V15 süpürgemin çekim gücü problemi vardı. Müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra silikonların soyulduğunu ve çekim gücü probleminin bundan kaynaklandığını belirtti. Bunun içinde yetkili servisin yardımcı olabileceğini ürünün orada tamir olabileceğini belirtti. Bu sürecin ne kadar süreceğini ...
Bir yıl önce Dyson V15 model bir elektrikli süpürge satın aldım. Ne yazık ki, iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Evde zaten bir robot süpürge bulunmakta ve bu yüzden Dyson'ı sık kullanmıyorum. İlk sorun, mor siklon kısmında bir tahribat meydana gelmesi ve bu durumun çekim gücünü azaltmasıydı....
Dyson kablosuz süpürgelerinden V15 kullanıyorum, henüz 1.5 yıl oldu. Alalı fakat garantisi bile dolmadan kısa bir süre içerisinde süpürgemin çekim gücünde ciddi bir zayıflama oldu. 'Papatya' diye adlandırılan bölümdeki silikonlar aşındı ve hava kaçırıyor. Halı başlığının kenarındaki parça durup duru...
Yorumlar