to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Çekim Gücü Azaldı, Garantisi Devam Ediyor, İlgilenen Yok!
Dyson v15 süpürgemin hala garantisi devam etmekte, cihazın bakımlarını temizliğini markanın belirttiği şekilde itina ile yapmama rağmen çekim gücünde ciddi bir azalma var. 160m2 evi süpürürken 2 kez hazne boşaltmak gerekiyordu, şu an tüm evde yarım hazne dahi dolmuyor. Mor siklon silikonları cihaz giyinme odasında asılı olarak muhafaza edilmesine ve çok dikkatli kullanılmasına rağmen aşındılar. Sanırım bundan kaynaklı. Kesinlikle cihazın değişimini istiyorum. Evde başka süpürgem yok, çevremde onlarca kişi sayemde Dyson aldı. Önerdiğim için pişmanım. Firma görüntülü görüşmeyi cihazınız desteklemediği için yapamıyoruz diyerek aramamda da yardımcı olmuyor. Son model bir telefonla nasıl gerçekleşmez bu görüşme? Yoğun tempomda bununla zaman kaybetmek zorunda kalıyorum. Cihazımın ya değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Tamir için ayırabilecek zamanım yok, birileri lütfedip ilgilenirse sevineceğim!
Gelişme
Dyson v15 süpürgemin çekim gücü azaldığı için servise gitti garanti kapsamında problemi çözülerek gönderildi. Çekim gücü eski haline döndü diyebilirim. Ancak şimdi de cihaz süpürme işlemini yaparken şarj bir 30dk hemen bir anda 10dk bir anda tekrar 42 dakika aniden akabinde 6dk gibi zaman sorunu yaşıyor, bataryasında bu zamana kadar olmayan sorun şimdi meydana çıktı. Daha garantisi bitmeden 2 kere servislik sorun çıkaran marka gözümde güvenirliğini yitirmek üzere. Videoya süpürme esnasında ancak bu kadarını kaydedebildim. İlgilenen olur mu sanmıyorum ama yeni alacak insanlar markanın sorununu bilip almasınlar diye yazıyorum. Ümidimi yitirdim, süpürge çöp olacak bu gidişle. Yazık o kadar paraya, kolay kazanmıyoruz!
Hala büyük firma (! ) tarafından bir dönüş yapılmadı. Bu kadar ciddiyetsizlik gerçekten harika! Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaktan başka sonuç kalmıyor sanırım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünün aynısı stoklarda olduğu için değişim yapmamak için sanırım oyalanıyoruz, temizlik yapıyorum, eski süpürme performansından eser yok. Ne bir mail ne bir telefon almadım tarafınızdan. Ürün stoklarda bitince değişim, iade yapamayacağız diyeceksiniz sanırım!
