to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Batarya Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
29.11.2022 tarihinde Dyson Online üzerinden satın aldığım, 05.05.2024 tarihinde aktif olarak kullanmaya başladığım 394451-01 kodlu Dyson v15 dikey süpürgemde şu anda batarya arızası yaşamaktayım. Ürün fiilen yaklaşık 1,5 senedir kullanılmaktadır.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri temsilcisini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Bana bataryanın ömrünü doldurduğu ve yenisini satın almam gerektiği söylendi. Ürünü bu kadar kısa sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmama rağmen bataryanın ömrünü yitirmesini, firmanın satış politikasıyla ilgili bir sorun olarak değerlendiriyorum.
Dyson’dan, bu kadar kısa sürede bataryası arızalanan ürünüm için ücretsiz batarya değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Firma tarafından hala bir geri dönüş yapılmadı. İlgili kurumlara şikayette bulunulmuştur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
