to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 model süpürgeyi 25 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. 27 Aralık'ta Kolay Gelsin kargo firması, adresiniz eksik diye mesaj gönderdi ve kısa bir süre sonra da ürününüz dağıtıma çıkmıştır diye bilgi verdi. Yurt dışında olduğum için kargoya ulaşamadım ve Dyson WhatsApp hattından adresimi güncelleyip ürünün yılbaşı hediyesi olduğu için teslimini beklediğimi, iptale gönderilmesini durdurmalarını istedim. Hafta başı kargoyu aradım ve ürünün iptalde olmadığını, adresimi düzeltirlerse ertesi gün dağıtıma çıkacağını söylediler. Ertesi gün ürünü bekledim ama ürün iadeye gönderildi. Bu durumu düzeltmek için defalarca Dyson'ı ve kargoyu aradım; (kargo, kendi verdikleri bilgiye istinaden dağıtıma yeniden çıkmalarını gerektiğini telefonda kabul etmesine rağmen) ürünü bana teslim etmediler. Bana ulaşmayan bir ürün için günlerce bekledim ve yeniden ürünü de alamadım; çünkü para iadesi yasal sürede yatmasına rağmen yaklaşık 12 gün sonra bankama ulaştı. Şu an aynı ürün neredeyse 10 bin tl daha pahalı ve Dyson ile kargo firması hiçbir açıklama yapmadı, yardımcı olmadı. Eğer kargo firması ilk telefon görüşmesinde ürünün adresteki eksikliği nedeniyle "biz ürünü iptal ettik" deseydi, kabul ederdim. Ancak bana "adresinizi tamamladık, yarın size dağıtıma çıkacak" dediler ve sonra aradığımda da "adres değişikliğinden sonraki gün yeniden dağıtıma çıkarız" dediler.
Dyson ne bu mağduriyetim için özür diledi, ne de enflasyon sebebiyle yeniden satın alabileceğim ürünün artan fiyatını ödemeyi teklif etti.
Dyson gibi bir markaya bu kargo firması yakışmıyor! 20.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden 36.000 TL bedelle v15 Absolute Detect süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 22.09.2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen, adresim tamamen doğru olmasına karşın “ad...
Dyson V15 süpürgemin çekim gücüyle ilgili yaşadığım sorun sonrası, Dyson ile 01.12.2025 tarihinde görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda ürünün servise alınmasına karar verildi ve bu süreçte kendilerine açıkça yeni adresimi ilettim. 02.12.2025 tarihinde ürünüm bu yeni adresimden kargo ile alındı....
Dyson V15 süpürge aldım, elime ulaşmadan kargodayken iptal ettim. İptal etmeden önce ve sonra Dyson'a bilgi verdim. Kolay Gelsin kargo firmasını aradığımda gayet iyi yardımcı oldular. Ürün iptali ve ardından Dyson'a iadesi gerçekleşince 3 Aralık'ta SMS gönderildi ama Dyson'dan tık yok; ne mail ne bi...
Dyson V10 süpürgem 04.06.2025 tarihinde düğmesi arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradık ve ödememizi 08.06.2025 tarihinde yaptık. 11.06.2025 tarihinde kargoyu evden teslim alacaklardı ama Kolay Gelsin kargo evimizden teslim almadı 6 gün bekledik pazartesi günü teslim alınacağı söylendi yine de alınm...
Çeyiz için 06.01.2023'te Dyson süpürge aldık. Süpürgenin çalıştığını kontrol edip kutusuna koyup kaldırdık. Temmuz 2025'te kutuyu açıp süpürgeyi kurduğumuzda süpürge çalışmadı. Firmayı aradığımızda, bataryanın aralıklarla doldurulması gerektiği, doldurulmazsa bataryanın öleceği gibi açıklamalar yapt...
Yorumlar