Dyson V12 Uzatma Borusu Parçası Garanti Bitince Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson V12 süpürgemin uzatma borusu adaptöründeki ara parça, garanti süresi biter bitmez kendiliğinden kırıldı. Borunun içindeki bu ara parçanın nasıl kendi kendine parçalandığını merak ederek internette araştırma yaptığımda, aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda, garanti süresinin sadece bir hafta önce bittiği söylendi ve kırılan parçayı ancak ücret karşılığında değiştirebileceklerini ilettiler. Bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez böyle bir kırılma yaşanması, açıkçası ürün kalitesi ve parça ömrü konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sanki parçalar garanti süresi dikkate alınarak üretilmiş gibi bir izlenim oluştu.

Yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, B012024000020933 fatura numarasıyla kayıtlı Dyson V12 süpürgemin kırılan uzatma borusu adaptörü parçasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.