Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgem İçin 4 Aydır Yedek Parça Temin Edilemiyor

profile
Sibel
30 Kasım 2025 21:55
450

Dyson marka V12 model kablosuz süpürgemi 2020 yılında Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Bir süre önce cihazın toz haznesi bozuldu ve yedek parça olarak satın almak istedim, ancak Dyson’ın kendi sitesinde bu parçayı bulamadım.

Defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aramama rağmen toz haznesi için herhangi bir yedek parça temin edilemedi. Her seferinde parçanın henüz güncellenmediği, yurt dışından geleceği ve bir süre beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi ve süpürgemi kullanamıyorum. Başka mağazalardan bakmam söylenmesine rağmen bulunduğum bölgede Dyson mağazası olmadığını belirttim, buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemeye devam etmem istendi.

Oldukça yüksek ücretler ödeyerek aldığım, iddialı ve tanınmış bir marka olan Dyson’ın bu kadar uzun süre yedek parça temin edememesi büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Süpürgemi yeniden kullanabilmem için V12 modelime uygun toz haznesi yedek parçasının artık temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

dyson-v12-supurgem-icin-4-aydir-yedek-parca-temin-edilemiyor-1.jpg
10 Aralık 2025 19:03 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Batarya Stoğu Aylardır Yok, Cihazım Kullanılamaz Durumda

profile
Zeynep
08 Kasım 2025 00:20
1.851
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge İçin Yedek Parça Stok Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Cansu
08 Kasım 2025 18:57
699
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Borusu 3 Aydır Tedarik Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aysenur
20 Kasım 2025 20:26
1.113

profile
Tolga
11 Mart 2023 01:49
3.349
Dyson V11 Stok Olmamasından Dolayı 2,5 Aydır Mağdurum
Dyson V11 Stok Olmamasından Dolayı 2,5 Aydır Mağdurum
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri