to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Ayakkabısının Kısa Sürede İç Yırtık Sorunu Ve Değişim Talebi
New Balance 9060 model ayakkabımı SuperStep’ten satın aldım. Ürün toplamda 9 aylık olmasına rağmen, gerçek kullanım sürem en fazla 1–2 ay oldu ve bu süre içerisinde ayakkabının iç kısmında yırtıklar oluştu. Ayakkabıyı sadece normal, günlük kullanımda giydim, herhangi bir ağır spor, zorlayıcı kullanım ya da kötüye kullanım söz konusu olmadı.
Ürünü bu deformasyon nedeniyle SuperStep’e incelemeye gönderdim. Sup903396 numaralı ürün inceleme talebim sonucunda tarafıma gönderilen mesajda, üründe kalite problemi olmadığı, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu yanıt, ayakkabının kısa ve özenli kullanıma rağmen iç kısmından yırtılmasıyla örtüşmediği için beni tatmin etmedi.
Kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu kadar yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın yeniden değerlendirilerek New Balance 9060 model ürünüm için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Gerekirse ürünün daha detaylı ve objektif bir şekilde tekrar incelenmesini talep ediyorum.
