Kurulum Randevusunda Servisin Gelmemesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

İstanbul Beykoz’da ikamet ediyorum ve yeni aldığım LG 65QNED70B6C model televizyonumun kurulumu için akık Elektronik Beyaz Eşya LG Yetkili Servisi ile 15.06.2026 Pazartesi günü için randevulaştım. Bu tarihte kesin olarak geleceklerini, gün içinde de tarafıma bilgi verileceğini açıkça beyan ettiler.

Randevu günü içerisinde servise 0216 232 42 20 numaralı hattan beş defadan fazla arama yapmama rağmen ne aramalarıma geri dönüş yapıldı ne de “gelemiyoruz” şeklinde en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Servisin geleceğini düşündüğüm için o güne ait diğer randevularımı iptal etmek zorunda kaldım, gitmem gereken yerlere gidemedim ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Tüm günümü bu kurulum için ayırmama rağmen mağdur edildim.

Yeni aldığım televizyonun sadece basit bir kurulum işlemi için bu kadar ciddiyetsiz ve iletişimsiz davranılması kabul edilemez. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşatılan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve iptal etmek zorunda kaldığım işler ve kaybettiğim zaman nedeniyle maddi veya manevi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.