to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge: Sürekli Motor Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
14.11.2022 'de Dyson v12 detect slim™ absolute + model süpürge aldım 27.01.2024 'de süpürgede kendiliğinden durma yaşandı ve müşteri hizmetleri ile görüştüm servise yönlendirdiler. Servis motor değişimi yaptı. Fakat v12 detect slim absolute başlığıyla gönderdiler.
12 Ekim 2024'de yine aynı sorunu yani durma sorununu yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüştüm tekrar servise yönlendirdiler gönderdim. Bugün bana yine motor kısmının değiştiğini ve kargoya verildiğini söylüyorlar. Ve ben bunu kabul etmiyorum. Garantime 1 ay kaldı. Bu sorunu tekrar yaşamayacağım nereden belli?
Demek ki süpürgede sıkıntı var durmadan aynı sorunu yaşıyorum. Birkaç ay sonra aynı sorun tekrarlanırsa 6 bine yakın fiyat çıkıyor. Ben bunu kabul etmiyorum. Süpürge değişimi veya para iadesi istiyorum. Farklı bir sorun değil çünkü 2 kere aynı şekilde sorun yaşadım hatta ilk seferinde mağdur da edildim. Farklı başlık takıp gönderdiler. Bunu kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçildi evet ama çözüm odaklı olmadı. Ücret iadesi veya yeni ürün gönderilmesi maalesef mümkün değilmiş.
