Dyson Süpürgem Garanti Sonrası Arızalandı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Ediliyor

2023 yılında Dyson v12 Detect Slim model süpürgeyi Dyson resmi sitesinden yaklaşık 18 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı 2 senedir tek elden, dikkatli şekilde kullanıyorum. Son 2 aydır cihaz açılırken sürekli olarak durma arızası veriyor ve çalışmıyor. Garanti süresi dolduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Farklı servislerden fiyat aldım ve en düşük 7 bin tl gibi yüksek bir ücretle karşılaştım. Bu kadar yüksek ücretli ve kaliteli olduğu iddia edilen bir ürünün, kısa sürede bu şekilde arızalanması ve garanti sonrası çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.