to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Dyson mağazasından 26.999 TL ödeyerek Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde yaklaşık 6 ay sonra lazer başlığının hortumu yırtıldı.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun garanti kapsamı dışında olduğu ve kullanım kaynaklı olduğu söylendi. Garantisi devam eden bir üründe, hele ki bu kadar kısa sürede oluşan bir parça yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu görüyorum ve bunun kronik bir parça sorunu olduğunu düşünüyorum.
Dyson’ın ürününün arkasında durmasını, sorunlu lazer başlığı hortumunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bana sadece ürünü satın almam için link göndermek yerine, yaşanan bu parça sorunu için müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Dyson v12 model süpürgem ait lazer başlıktaki plastik spiral hortumda, herhangi bir darbe almamasına rağmen iki taraflı yırtık oluştu. Ürünü Ocak ayında, yani üzerinden henüz yaklaşık 3 ay bile geçmemişken Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun y...
Dyson v12 dikey süpürge kullanıcısıyım. 18 Mart 2026 tarihinde, garantimin bitmesine yalnızca 10 gün kala süpürgenin lazer başlığındaki hortumda delik oluştuğunu fark ettim. Ürünü N11 internet sitesi üzerinden satın almıştım ve şimdiye kadar dikkatli bir şekilde kullandım. Herhangi bir delici veya ...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Eylül 2025’te motorbar başlığı aniden çalışmamaya başladı ve başlık dönmemeye başladı. Bu sorun 2 aydır devam ediyor. Ürünü Akasya AVM Dyson Mağazası’ndan almıştım, garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü gör...
Yorumlar