to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgem ait lazer başlıktaki plastik spiral hortumda, herhangi bir darbe almamasına rağmen iki taraflı yırtık oluştu. Ürünü Ocak ayında, yani üzerinden henüz yaklaşık 3 ay bile geçmemişken Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün hiçbir darbe almamış olmasına rağmen bunun kullanım hatası olduğu söylendi ve yeni parça satın almam gerektiği ifade edildi. Hem ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması hem de darbe almayan bir parça için kullanım hatası iddiasında bulunulması benim açımdan kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Biga/Çanakkale’de ikamet ediyorum ve ilgili lazer başlık hortumu parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürüne darbe uygulanmadan meydana gelen bu sorunun kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson Gen5 model süpürgemi 11.02.2025 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün lazer başlığının hortumunun yırtık olduğunu yeni fark ettim, ne zaman yırtıldığını tam olarak bilmiyorum, hatta ilk günden beri böyle olup olmadığını dahi anlayamıyorum. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve b...
Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son bir haftadır süpürgenin hortum kısmında sürekli olarak sallanma sorunu yaşıyorum. Bu durum her kullanımda ortaya çıkıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Garanti sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak süpürgemin hortumunun oynadığını, gevşediğini ve yakında kırılacak gibi göründüğünü ilettim. Telefonda bana, makinenin yapısı gereği esneme olabileceği ve bunun normal olduğu söylendi. Bu görüşmeden bir süre ...
Dyson V12 süpürgeyi aldıktan sonra sürekli sorunlar yaşadım. Garanti süresindeyken şarj kablosu ve kanepe altı dirseği olmak üzere iki parça değişti. Ancak garanti süresi bittikten hemen sonra lazerli başlık hortumunda delik oluştu. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, fatura ve seri numarasını ileti...
Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün garanti süresi henüz yaklaşık 10 gün önce doldu ancak son bir haftadır süpürge motor arızası veriyor ve kendiliğinden kapanıyor. Cihazı kullanamaz hale geldim. Bu kadar kısa sürede, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir m...
Yorumlar