to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 dikey süpürge kullanıcısıyım. 18 Mart 2026 tarihinde, garantimin bitmesine yalnızca 10 gün kala süpürgenin lazer başlığındaki hortumda delik oluştuğunu fark ettim. Ürünü N11 internet sitesi üzerinden satın almıştım ve şimdiye kadar dikkatli bir şekilde kullandım.
Herhangi bir delici veya kesici cisim çekmememe rağmen bu hasarın oluşması üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bunun garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu söylendi ve lazer başlığının kodu paylaşılarak, aynı ürün için 5.000 TL’nin üzerinde bir ücret ödemem gerektiği belirtildi. Delici veya kesici bir cisim çekmediğim ve ürünü özenli kullandığım için bu durumu kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.
Dayanıklılığına ve kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir sonuçla karşılaşmak bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Ürünün hortumunda oluşan bu hasarın garanti kapsamında değerlendirilmesini, başlığın ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Dyson v12 model süpürgem ait lazer başlıktaki plastik spiral hortumda, herhangi bir darbe almamasına rağmen iki taraflı yırtık oluştu. Ürünü Ocak ayında, yani üzerinden henüz yaklaşık 3 ay bile geçmemişken Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun y...
Dyson V12 süpürgeyi aldıktan sonra sürekli sorunlar yaşadım. Garanti süresindeyken şarj kablosu ve kanepe altı dirseği olmak üzere iki parça değişti. Ancak garanti süresi bittikten hemen sonra lazerli başlık hortumunda delik oluştu. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, fatura ve seri numarasını ileti...
Dyson v11 süpürgemi normal kullanım sırasında, dün yaşadığım bir problem nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Süpürgenin başlığı herhangi bir darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen kullanım esnasında kırıldı. Ürünü Aralık 2025'e kadar garanti kapsamında kullanıyordum, garanti süresi yen...
Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Günlük, normal ev temizliği sırasında süpürgenin tutma sapının iki yanında ve toz haznesinin takıldığı yerde kırıklar oluştu. İlk olarak 17 Kasım’da Dyson ile irti...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Garanti sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak süpürgemin hortumunun oynadığını, gevşediğini ve yakında kırılacak gibi göründüğünü ilettim. Telefonda bana, makinenin yapısı gereği esneme olabileceği ve bunun normal olduğu söylendi. Bu görüşmeden bir süre ...
Yorumlar