Dyson V12 Detect Slim Borusu Çatladı, Yedek Parça Stokta Yok

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 27.10.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparken boruda çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak, fark ettiğim günden sonra iki gün içinde giderek ilerledi ve şu anda boru tamamen kullanılamaz hale geldiği için süpürgeyi kesinlikle kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yedek boru parçasının şu an stokta olmadığını ve mydyson uygulaması üzerinden sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Ancak parçanın ne zaman stoklara gireceği ve ne zaman temin edilebileceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Ev süpürgesinin bu şekilde belirsiz süre kullanılamaz kalması beni mağdur ediyor.

Dyson’dan, boru parçasının en kısa sürede temin edilerek cihazımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve stok, tedarik süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.