Dyson V12 Detect Slim Absolute Motor Arızası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgem yaklaşık 5 aydır ciddi bir arıza yapıyor. Cihaz tetiğe bastığım anda, ekranda hiçbir filtre, tıkanıklık ya da batarya uyarısı vermeden aniden kapanıyor. Motor ancak güç butonuna art arda 7–8 kez peş peşe bastığımda zorla devreye giriyor ve ancak bu şekilde çalışmaya başlıyor.

Ürünü Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım bu sorunu Dyson müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, bana sadece ücret karşılığında motor değişimi yapılabileceği söylendi. Ürünü özenli kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede motor arızası yaşanmasını ve çözüm olarak doğrudan ücretli motor değişimi sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson gibi üst segment ve Premium fiyatlı bir markadan, bu kronik görünen arıza için garanti süresi sonrası da olsa müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum. Motor değişiminin tamamen ücretsiz olarak yapılmasını ve cihazımdaki bu ani kapanma sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.