to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün Dyson v12 detect slim absolute. Bütün bakım talimatlarına ve kullanma kılavuzuna uymamıza rağmen herkeste olan kronik çalışıp kapanma olayı yaşadık. Canlı destekle ürünün video yardımı aracılığıyla arızalı olduğu tespit edildi ve yeni bir ana gövde siparişi verildi. Ertesi gün iptal oldu. Tekrar canlı yardıma bağlanarak 1 saatimizi aynı bilgileri tekrar tekrar ederek verdik ve ürün 5 gün sonra yine iptal oldu. Tekrar bağlandığımızda bu sefer servis kaydı oluşturmamız istenerek bir bir saatimizi daha heba ettik. Sonuç 2 haftadır makinemiz bozuk. Çözüm odaklılık sıfır. Bir de yapmacık nezaketlerinden bahsetmeden geçemeyeceğim. İnanılmaz kötü bir deneyim. Önceden önerebileceğim bir firmayken şimdi bir daha hiçbir ürününü ne almayı ne tavsiye etmeyi düşünüyorum. Benzer firmalardan müşteri deneyimi konusunda destek almaları yararlarına olur. Ekte sipariş kısımları mevcut.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
"Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır." Ürünü servis alalı 10 gün oldu. Şu yukarıdaki otomatik mesajı atalı da 1 hafta. Ne arayan var ne soran. Destek alamıyoruz ilginç bir şekilde. En kısa zaman anlayışını merak ediyorum. Bir cevap vermeyi düşünür müsünüz zahmet olmazsa ya da bir arama yapmayı.
Dyson Türkiye firmasından 15 Mart cuma günü saat 11:00 civarında V12 detect slim absolute ürününden sipariş verdim. Sipariş ödemesini gerçekleştirdikten sonra sistemsel bir aksaklık sonucunda sipariş oluşturma sayfasına yeniden yönlendirildim. Kredi kartımı kontrol ettiğimde ürünün ücretinin çekilmi...
Dyson v12 detect slim absolute ürünümüzde motordan kötü koku geliyor ama müşteri hizmetleri ürünü ısrarla onarıma almıyor. Dyson'un müşteri hizmetleri ve teknik servisi inanılmaz kötü hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Filtre satın alın deyip geçiyorlar. Kokunun motordan geldiğini kabul etmiyorlar. Ka...
Dyson V12 detect slim absolute ürününü aldım. Aldıktan 1-2 hafta sonra fark ettim ki üst kapak tam kapanmıyor. Bunu mağazadaki ürünlerde tık şeklinde oturarak kapandığını görünce fark ettim. Ürünüm daha 1 ayını doldurmadan destek ekibine mail attım çünkü normal müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. ...
Yorumlar