to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dyson V12 detect slim absolute ürününü aldım. Aldıktan 1-2 hafta sonra fark ettim ki üst kapak tam kapanmıyor. Bunu mağazadaki ürünlerde tık şeklinde oturarak kapandığını görünce fark ettim. Ürünüm daha 1 ayını doldurmadan destek ekibine mail attım çünkü normal müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Sonrasında müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim 24999₺ lik bir ürün aldım ayıplı ürünü 6 ay içerisinde değiştirmeleri gerekli. Ancak bu değişimi yapmıyorlar hatta süpürgenizde herhangi bir sorun yok dediler ancak biliyorum ki üst kapaktaki conta kısa süre sonra aşınacak ve kapak sızdıracak. Neden tamir isteyeyim ki? Ayıplı ürün ancak tamir bile teklif edilmedi. Dyson pişmanlıktır. V8 almıştık çok memnunduk artık bozdular kendilerini. Ne biçim destek var anlamadım...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişim kuruldu. O modellerde öyle olabiliyor sorun yok deyip geçiştirildi. Bana bunun sorun olmadığını gösteren bir doküman paylaşın dediğimde hayır yok öyle bir şey kendiniz bulun denildi. Memnun değilim. Aramak için aramışlar. Ben iade için mahkemeye başvuracağım.
