to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Kalitesizliği
Dyson v12 detect slim absolute süpürgeyi her kullandığımda filtre temizle uyarısı veriyor. Bu durumun normal olduğunu düşünmüştüm. Daha sonra etrafımda Dyson kullanıcılarına sorduğumda aylarca bu uyarıyı almadıklarını söylediler. Daha sonra Dyson müşteri hizmetleri ile kameralı olarak uyarıyı gösterdim. Toz haznesinde çok fazla toz olmamasına rağmen içini boşalttırdı, bataryayı çıkarıp takmamızı söyledi. Sorun düzelmeyince ürünü göndermemiz istendi. Ürün tamir-bakım için gitti ve sonrasında bize geri gönderdiler. Süpürgemin ana gövdesini değiştirmişler. Sorun yine çözülmedi. Aynı uyarıyı bir oda süpürdükten sonra yine almaya başladım. Yine müşteri hizmetlerini aradığımda video çekmemi sonrasında yardımcı olacağını söyledi. Video çektim sonra tekrardan temsilci ile görüşme yaptım ve sorunun ana gövdeyle alakası olmadığını, ücretini ödeyerek yeni bir filtre almam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerindeki kadın temsilci telefonda bize yardımcı olmadı, konuşmak için söz hakkı vermiyor ve sözünü kesmeden eşimle birlikte konuşamadık. Demek ki ilk aradığımda süreç açısından oyanlanmışız. Konunun çözümü için lütfen ilgilenilsin. Dyson kalitesine güvenerek aldım, sonuç sürekli hata vermesi oldu.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson şikayetim üzerine 30.01.2023 Tarihinde geri dönüş yapacaklarını yazdı. Bugün 03.03.2024 hala veri dönüş yapmadı. Dyson aldığıma pişman oldum.
