Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V11 Absolute
Dyson V11 Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

ID:31022967

Ranim sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

Ranim

Dyson

17 Aralık 2024 21:23

3.503

Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgemin bataryası 3. Yılında çalışmaz hale geldi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni batarya almam gerektiği bilgisi verildi, ürün kodu paylaşıldı ve internet sitesinden kendim almam gerektiği söylendi.

1 aydır her gün takip ediyorum. Stok yok. Müşteri Hizmetlerini stok bilgisi için tekrar aradım bütün mağazalarını dolaştım ancak bataryanın ne zaman stoğa gireceği ile ilgili bilgi veremeyeceklerini, kendim takip etmem gerektiğini söylediler.

Mail ile "haber ver" bildiriminden başka seçenek yok. Ürünün ne zaman temin edileceği de belli değil.

Dyson gibi bir markanın ürününe yedek parçayı sağlayamaması ve destek vermemesi çok enteresan. Tüketiciyi yeni ürün alımına yönlendirmek için belirlenmiş şirket stratejisi gibi görünüyor.

Destekleyenler

Dilek

Gülçin

2 Destek ,

4 Yorum

Dyson

23 Aralık 2024 11:08 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ranim

30 Aralık 2024 20:11

Ayın 30 u oldu ve hala bataryamız gelmedi. Cihazımızın bozulalı 1.5 ay oldu. Evimizde Dyson hava filtresi, Airwrap bir çok ürün kullanıyoruz. Anlamadığım bizi yeni bir süpürge almayamı yönlendirmek istiyorsunuz, ya da bataryanın zamlı tarifesine mi sokmak istiyorsunuz. Mağdur olduk evimizde 3 tane kedimiz var. Pratik şekilde v11 kullanıyorduk. Bu mağduriyetimizi gidermeniz lazım ya yeni bir cihaz verin ya da batarya temin edin lütfen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Derya

Benzer Şikayeti Var

08 Ocak 23:40

Merhaba, sonuca ulaşabilen var mı? Çözüm üretebildi mi marka?

Dilek

Benzer Şikayeti Var

17 Ocak 01:08

Markanın çözüm üretmek gibi bir niyeti ve sıkıntısı yok

Dilek

Benzer Şikayeti Var

17 Ocak 01:06

Sonuca ulaşabilen olmadığına eminim

Gülçin

Benzer Şikayeti Var

26 Aralık 2024 14:26

Benim şikayetimi de okuyun lütfen, aynısını yaşıyorum şu anda. Bu konuda Tüketici Hakları, Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim. Bu tür elektronik ürün satanların normalde iyi bir satış sonrası hizmetlerinin olması yasal olarak çerçevesinin çizilmiş olması gerekli. Burada satış sonrası hizmet ve teknik servis diye bir şey kesinlikle yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gökseli sonucu yetersiz buldu

Dyson Yedek Parça Temininde Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Gökseli

30 Ekim 2024 15:19

4.305

Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgemin bataryası 4. Yılında çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni batarya almam gerektiği bilgisi verildi, ürün kodu paylaşıldı ve internet sitesinden kendim almam gerektiği söylendi. 2 haftadır stok yok. Müşteri Hizmetlerini stok bilgisi içi...

2 Destek

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Dyson V11 Batarya Sorunu Ve Stok Takibi Çilesi

Ayşe

06 Kasım 2024 13:46

5.225

Dyson V11 Absolute Kablosuz Süpürgem temizlik sırasında bir anda durdu. Şarjı bittiğini düşündüm ancak şarjda etmiyordu ve ekran görüntüsü yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım şarj cihazında sorun olabilir dediler. Arkadaşımdan aldım denedim yine çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryas...