to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 Total Clean süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bugün, yani garantimin de son gününde, evi süpürürken başlığı hiçbir yere çarpmamama rağmen bir anda dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü son derece dikkatli kullandığım halde böyle bir parçalanma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Olay bugün gerçekleştiği için Dyson müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile henüz görüşme yapamadım, çünkü çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Başlığın durup dururken, darbe almadan dağılmasının üretimden ya da malzeme kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Garanti sürem bugün itibarıyla dolduğu için, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve başlığın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanıyordum, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V11 süpürgemin garantisi sadece 40 gün önce bitti ve hemen ardından emiş gücü belirgin şekilde azaldı. Süpürdükten sonra süpürgeyi kaldırdığımda içine çektiği kirler tekrar yere dökülmeye başladı. Ayrıca süpürgenin başlığındaki tekerleklerin silikonları tamamen aşınmış durumda; halı süpürürken...
Dyson v11 model süpürgemin başlığı yaklaşık 2 ay önce arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Cihazı Dyson’ın kendi mağazasından satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, başlık parçasının ellerinde olmadığını ve gönderemeyeceklerini söylediler. Y...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan aldım. Kullandığım başlık kırıldıktan sonra, garanti kapsamında bana farklı bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu başlık bozuk çıktı; başlığın içi dönmüyor ve çalışmıyor. Görüntülü görüşmelerde de başlığın arızalı olduğu net bir şekilde görülü...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
Yorumlar