Dyson V11 Başlığı Garantinin Son Gününde Aniden Parçalandı

Dyson v11 Total Clean süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bugün, yani garantimin de son gününde, evi süpürürken başlığı hiçbir yere çarpmamama rağmen bir anda dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü son derece dikkatli kullandığım halde böyle bir parçalanma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Olay bugün gerçekleştiği için Dyson müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile henüz görüşme yapamadım, çünkü çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Başlığın durup dururken, darbe almadan dağılmasının üretimden ya da malzeme kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Garanti sürem bugün itibarıyla dolduğu için, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve başlığın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanıyordum, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.