Garanti Kapsamında Olması Gereken Dyson V11 Boru Kırığı

Dyson v11 Advanced süpürgemi 29 Nisan 2025 tarihinde satın aldım ve ürünün boru kısmındaki başlık tarafı dün kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu kırık parça için garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.

Durum üzerine Dyson yetkili servisini aradım ve borunun yenisi için ücret talep edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılan parçasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Kırılan boru başlık kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret yansıtılmadan tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.