to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Dyson V11 Boru Kırığı
Dyson v11 Advanced süpürgemi 29 Nisan 2025 tarihinde satın aldım ve ürünün boru kısmındaki başlık tarafı dün kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu kırık parça için garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.
Durum üzerine Dyson yetkili servisini aradım ve borunun yenisi için ücret talep edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılan parçasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Kırılan boru başlık kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret yansıtılmadan tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v11 Advanced süpürgemin boru başlığı kırıldı ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Yetkili servisten ücret talep edildi, ancak hiç ilgilenilmedi. Değişim talebim hâlâ ilerleme göstermedi ve bu durumdan çok hayal kırıklığına uğradım.
