Dyson V11 Absolute’da Kırılan Bağlantı Parçaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v11 Absolute süpürgenin başlıklarından birinin tekerlekleri ile borunun bağlantı plastiği, normal kullanım esnasında kendiliğinden kırıldı. Cihazı herhangi bir darbeye maruz bırakmadım, düşürmedim ya da çarpmadım; buna rağmen bu parçaların kırılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı ve parça tedariği konusunda yardımcı olunmadı. Ürünü yüksek bedel ödeyerek ve uzun süre sorunsuz kullanmak beklentisiyle satın almışken, bu parçaların bu kadar kısa sürede kırılması ve destek alamamam mağduriyetimi artırdı.

Dyson v11 Absolute ürünümde kırılan başlık tekerlekleri ve boru bağlantı plastiği için, normal kullanımda meydana gelen bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz yedek parça tedariği sağlanmasını talep ediyorum.