to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Başlık Kırılması Ve Motor Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Dyson v11 süpürgemizde hem başlık kırılması hem de motorda performans sorunu yaşamaya başladık ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünü alırken özellikle motorda “ömürlük garanti” olduğunun belirtilmesi üzerine Dyson’ı tercih etmiştik.
Sorunlar başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak garantimizin bittiği söylenerek yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Satın alma aşamasında motora ömürlük garanti verildiği özellikle ifade edilmiş olmasına rağmen, şu an bunun arkasında durulmuyor. Ayrıca sosyal medyada, garantisi bitmiş birçok kullanıcıya ücretsiz parça gönderildiğini ve destek sağlandığını gördüğüm için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Dyson’dan, v11 süpürgemizin motor arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve kırılan başlık için de ücretsiz parça gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Satın alırken verilen sözlere uygun şekilde, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kesinlikle Dyson markasını önermiyorum hiçbir şekilde söylediklerinin arkasında durmuyorlar görünen o ki insan ayrımı yapılıyor influencer lere garantisi bitse de ücretsiz gönderip bize göndermemek söyleyeceklerim bu kadar
