Dyson V10 Süpürge Düğmeye Basınca Duruyor, Ayıplı Ürün Ve Servis Çözüm Sunamıyor

Dyson v10 süpürgemizi aldığımız günden beri ciddi bir çalışma problemi yaşıyoruz. Süpürgeyi çalıştırmak için tuşa basılı tuttuğumuzda çalışıyor ancak parmağımızı tuştan çektiğimiz anda hemen duruyor. Yeniden çalıştırmak için tekrar tuşa basmamız gerekiyor ve süpürme işlemi boyunca bu durum sürekli tekrar ettiği için ürünü normal ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Yaklaşık iki yıldır devam eden bu sorun nedeniyle ürünü defalarca Büyükhanlı’daki yetkili teknik servise gönderdik. Her seferinde ürün servise gidip geliyor fakat aynı arıza aynen devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamıyor. Buna rağmen problemin kullanıcı hatası gibi değerlendirilme ihtimali bizi ayrıca rahatsız ediyor.

İlk günden beri süregelen ve birçok kez servis işlemi görmesine rağmen giderilemeyen bu arızanın artık kullanıcı hatası olarak ele alınmamasını, ürünün ayıplı olduğunun dikkate alınarak ürün değişimi veya etkin bir tamirle sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz. Süpürgeyi sürekli servise gönderip aynı şekilde geri almak bizim için hiçbir çözüm sunmuyor. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve bu kronik hale gelmiş problem için kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyoruz.