Dyson V10 Süpürge Kendiliğinden Çalışıyor, Aparatı Ayrıldı Ve Servis Cevabı Yok

Dyson’ın kendi web sitesinden 2025 yılında satın aldığım Dyson v10 şarjlı dik süpürgemle yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürge tetik tuşuna basmama rağmen kendi kendine çalışmaya başlıyor ve bu durumu iki ay önce Dyson’a iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, konuyla da ilgilenilmedi.

Son olarak küçük süpürme aparatı olan başlığın, başında tüyleri toplayan yapışkan kısmı da yerinden çıktı. Yani hem süpürgenin çalışma sistemi sorunlu hale geldi, hem de aparatlarından biri fiziksel olarak bozuldu. Normalde Dyson’ın işleyişine göre ürünü almaya gelip servis sürecini başlatmaları gerekirken, bu konuda da herhangi bir adım atılmadı.

Dyson gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz kalınmasını gerçekten yakıştıramadım. Süpürgemde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, arızalı bölümlerin onarımıyla uğraşmak istemiyor, ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek yeni ürünle değişim sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.