to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Başlık Arızası
Dyson v10 süpürgemin alınalı 2 ay olmadan başlığından matkap sesi gelmeye ve cihazı titretmeye başladı. WhatsApp destek hattından yazdığımda inatla cihazın sorunu olmadığı ve başlık probleminde cihazın servise alınmadığı söylendi. Ancak arkadaşımda da aynı sorun yaşandı ve birebir aynı ses çıktığı için servise alındı ve cihaz değişimi yapıldı. WhatsApp destek hattından sadece geçiştirilmeye çalışıldı. Cihaz başlıklarının kontrol edilerek değişimi ya da cihaz değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Cihaz akşam servis tarafından teslim alındı ve sabah 9.30 da cihazda herhangi bir problem olmadığı tespit edildiğinden geri gönderileceği söylendi. Birebir aynı sorun olun bir cihazda değişim yapılırken diğerinde böyle geçiştiriliyor. Müşteri temsilcisinin söylediği "Diğer kullanıcılarımızda aynı durumdan kaynaklı tarafımıza ulaşıyor fakat endişeleneceğiniz bir durum yok Can Bey.". Bu cihazlarda böyle bir kronik problemi olduğu ve Dyson tarafından geçiştirildiğini düşünüyorum. Cihazı sadece ileri manevra ile kullacakmışım. Mükemmel öneriniz için teşekkür ederim.
