to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasının ürün arkasında durmamasından şikayetçiyim. V11 model süpürgemin cam haznesini ilk kez çıkarmama rağmen kırmızı contası yerinden çıktı ve bir daha yerine takamadım. Teknik servis, ürünün yeniden satın alınmasını 1.750 TL karşılığında öneriyor. Bunun dışında, garanti süresinin dolması nedeniyle cam haznenin tamir edilemeyeceğini, komple yeni bir cam hazne satın almam gerektiğini belirtiyorlar. Eğer cam hazne kırılmış olsaydı durumu anlayabilirdim; ancak sadece bir conta çıkması tamir edilebilecek bir sorun gibi görünüyor. Eğer tamir edemiyorsanız, 'Ürünümüz piyasada tek' diyerek ürününüzü sahiplenin ve iki yıl sonra 'teknik destek veremiyoruz' demek ne anlama geliyor?
Dyson V11 model süpürgemi her zaman yaptığım şekilde toz haznesini boşaltırken kırmızı contanın yerinden çıktığını gördüm. İncelediğimde bu contayı tutan tırnakların kırıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde toz haznesinin tamamen değişmesi gerektiği ve garanti süresi doldu...
Dyson v11 model süpürgemin haznesinde kronik bir arıza var. Daha önce ücretsiz olarak gönderdikleri yedek hazne de 2 ay içinde kendiliğinden bozuldu ve artık cihazı kullanamıyorum. Garanti kapsamındaki ürünüm için tekrar hazne gönderilmediği gibi, teknik destek de sunulmuyor. Dyson müşteri hizmetler...
Geçen yıl Dyson V11 model dik süpürge aldık. Aldıktan sonra haznesinde bulunan conta yerinden çıktı ve servisine götürdüm, ancak tamir edilemiyor denildi. Yeni bir ürün verileceği söylendi. Dyson ile iletişime geçerek sorunu bildirdikten sonra bize yenisini gönderdiler. Makinenin daha bir yılı dolma...
Dyson v11 süpürgenin Toz Kova Snap Halkası yerinden çıktı kırmızı conta ile birlikte. Anlamadığım kullanıcı hatası olması imkansız. Servise gittim parça yok komple hazne için 1.600 TL ücret talep edildi. Araştırdım kronik bir sorun modelde. Parça temin edememek ne demek? Tüketici Hakları gereği satı...
Dyson V11 Pro süpürgemin toz haznesini boşaltırken kırmızı conta ile birlikte halka seklinde gri bir parça çıktı, Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmem de parçanın aslında çıkmaması gerektiğini söylediler. Bu durumda toz haznesi değişmesi gerek, ancak garanti sureniz dolmuş. Size vereceğim linkten p...
Yorumlar