to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Model Süpürgenin Toz Kova Snap Halkası Yerinden Çıktı.
Dyson v11 süpürgenin Toz Kova Snap Halkası yerinden çıktı kırmızı conta ile birlikte. Anlamadığım kullanıcı hatası olması imkansız. Servise gittim parça yok komple hazne için 1.600 TL ücret talep edildi. Araştırdım kronik bir sorun modelde. Parça temin edememek ne demek? Tüketici Hakları gereği satılan ürünün garantisi dolsa dahi 10 yıl boyunca yedek parçasını sağlamak zorundalar. Kaldı ki çıkarılıp takılamayan veya yedek parçası olmayan bir kısımda değil. Hem yedek parça bizde yok deniyor hem de komple hazne satılmak isteniyor. Konu oldukça rahatsızlık verici. Parça ücretli dahi olsa fiyatı makul internette. Ya makul ücretle parça tedarik edilsin ya da farklı bir çözüm üretilsin istiyorum. Neden ben sizin "burada tamir yapmıyoruz" demenize maruz kalarak yurt dışından yan sanayi parça almaya zorlanıyorum? Yani elin girmediği bir yeri nasıl kırabiliriz? Sürgülü bir yapı ve kronik bir sorun. Burada bir çok kişi aynı sorundan muzdarip. Sorunun çözülmesi için destek bekliyorum.
Ayrıca böyle bir kronik sorun olmasa yan sanayi parçaların satışı ve neresinden kopabileceğini gösteren görsellerle satılır mıydı?
İnanılır gibi değil. Parça temini için görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı ben olsam parçayı silikonla yapıştırırım dedi. Ürettikleri çözüm bu işte! İlk başlarda bu şekilde değildi Dyson! Giderek ticarileşiyorsunuz. Kaldı ki parçayı istiyorum komple hazneyi değil! Bu saçmalığa yanıt da vermiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bekliyorum?
?
Arkadaşım dalga mı geçiyorsunuz?
