to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Türkiye Başlık Değişimini Yapmıyorlar
Garanti Kapsamındaki Ürün Parçasının Hatalı Değerlendirilmesi hakkında Şikayet Dyson marka süpürgeme ait başlık, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden kırılmıştır. Ürün normal kullanım koşullarında kullanılmış olup, oluşan hasarın dış etken kaynaklı olduğu iddiasını kabul etmiyorum. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, kırılmanın “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek ürünün garanti kapsamında değerlendirilmemesi tarafıma bildirilmiştir. Ancak ürünün kullanım süresi, kullanım şekli ve hasarın oluşma biçimi dikkate alındığında bu durumun üretim veya malzeme hatasından kaynaklandığı açıktır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün ayıplı olması durumunda ücretsiz onarım veya parça değişimi hakkım bulunmaktadır. Bu doğrultuda, süpürge başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arayan soran yok
