to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrikli süpürgemi yaklaşık iki yıldır çekim gücü düşüklüğü ve ana başlığın sürekli kırılması gibi kronik sorunlarla garantiye gönderiyorum. Bu yıl içinde toplam üç kez, sadece bu ay ise iki kez Dyson yetkili servisine “Kolay Gelsin” firması aracılığıyla gönderdim (kargo takip no: 145659554).
Her defasında üründe sorun olmadığını belirten bir notla cihazım tarafıma iade ediliyor veya sadece hazne parçalarının revize edildiği belirtiliyor. Fakat hiçbir şekilde çekim gücünde bir iyileşme olmuyor. Aynı model ürünü kullanan bir arkadaşım ile kıyasladığımda arada ciddi fark var ve ürünümden kesinlikle verim alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle daha önce defalarca iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Artık yeni bir ürün talep ediyorum ve gerekli çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro elektrikli süpürgemi Eylül ayından bu yana toplam dört kez garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. İlk başta sadece çekim gücü yetersizliği şikayetim varken, her gönderdiğimde süpürge aynı sorunla geri geldi, üzerine bir de kablo sorunu eklenmiş halde teslim edildi.
Servis her seferinde kablo sorununu gördüklerini, giderdiklerini ve çekim gücüyle ilgili gerekli testlerin yapılıp sorunsuz olduğu bilgisini verdi. Ancak ürün bana her gelişinde aynı şekilde, çekim gücünde hiçbir iyileşme olmadan ve kablo problemi devam ederek ulaştı. Yani hem ilk şikayetim çözülmedi hem de sağlam olan kabloyla ilgili yeni bir arıza oluştu. 17.11.2025 tarihinde tekrar garantiye göndermeme rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Astım hastası biri olarak uzun süre süpürgesiz kaldım ve yaşadığım bu süreç hem sağlık hem de temizlik açısından beni çok zorladı. Ürünün tamir edilmediği gibi her seferinde üzerine yeni sorunlar eklenerek adeta hurdaya çevrildiğini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, süpürgemin artık sağlıklı bir şekilde onarılabileceğine inancım kalmadığı için, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık beş ay önce satın aldığım [Cinetic Big ball absolute 2] model Dyson elektrikli süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım ve bu durum, markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra, süpürgenin haznesi oturmamaya başlamış ve bu durum ci...
2 Mayıs 2024 tarihinde 2702415252 sipariş numarasıyla çeyizim için Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi aldım. Ağustos'ta kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra pnömatik başlıktan ses gelmeye başladı. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, üç parça hakkım ol...
Dyson Cinetic Big ball absolute 2 kablolu süpürgemin garanti süresi bitmeden emiş gücü azaldı. Müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her defasında görüntülü bağlanarak emiş gücünün azalmadığına karar verip arıza kaydı açmadılar. Tıkanıklık oluşabilecek her parçaya defalarca baktım, temizledim, 5 daki...
Dyson Big Ball kablolu elektrik süpürgesini yaklaşık 2 ay önce başlayan ses ve çekim gücü problemi nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz 01/08/2025 tarihinde 38793993 numaralı kayıtla, anlaşmalı kargo Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. Ancak cihaz servisten döndükten sonra aynı so...
Yorumlar