to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Sonra Devam Eden Sorunlar Ve Montaj Hatası Mağduriyeti
Dyson Big Ball kablolu elektrik süpürgesini yaklaşık 2 ay önce başlayan ses ve çekim gücü problemi nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz 01/08/2025 tarihinde 38793993 numaralı kayıtla, anlaşmalı kargo Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. Ancak cihaz servisten döndükten sonra aynı sorunlar devam ediyor. Ayrıca, cihazın montajında da düzensizlikler fark ettim; garantiye gitmeden önce toz torbasız haznesi daha rahat kapanıp açılıyordu şimdi ise kapatmada ve açmada zorluklar çekiyoruz. Düzgün olan parçalar artık nizami durmuyor ve montaj hatası olduğunu düşünüyorum. Cihazı her kullandığımda aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Henüz müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim çünkü cihazı tekrar göndermemi önereceklerini ve yine aynı şekilde sonuçlanacağını düşünüyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
