Dyson Süpürge Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım süpürgem, 02.02.2026 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edilerek gönderime çıkmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun dağıtımda olduğu bilgisi verildi ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreciyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.