to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi internet sitesinden 26 Aralık’ta süpürge siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Adres eksikliği gerekçe gösterilmiş, üç kere arandığını ama bana ulaşılamadığını söylüyorlar. Madem ulaşamıyorsunuz, o zaman SMS ile bilgilendirme yapmalarını beklerdim; hiçbir mesaj almadım.
Durumu öğrenmek için ben müşteri hizmetlerini aradığımda, yılbaşı tatili nedeniyle ürünün 8 Ocak’tan sonra geleceği söylendi, bunu da kabul edip bekledim. 8 Ocak’ta da herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeyince tekrar aradım, bu kez de 8 Ocak ve sonrası iş günlerinde kargoya verileceği söylendi. Her seferinde tarih ileri atıldı ama somut bir adım atılmadı.
Bahçelievler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi Erdemir Apartmanı No:2 Kat:4 Daire:17, Tosya/Kastamonu adresine gelecek bu sipariş için yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Başka bir siteden alsaydım çoktan elime ulaşmış olurdu, Dyson’ın kendi sitesinden sipariş verdiğime pişman oldum.
Siparişimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
22 Haziran'da sipariş verdiğimiz ürün aradan 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda siparişimiz henüz sistemlerinde bile görünmüyor. İşin mail adresi ve telefon verdiğimde siparişimi görüntüleyemediler. Kart numarası istediler. Bu ara kartımdan para çekildi...
29 Kasım’da Dyson’ın resmi internet sitesinden gen5 model süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 910903341381. Sitede siparişlerin 1 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle kendi ev adresimi girdim ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak bugün 1 Aralık olmasına rağmen sistemde...
22 Mart'ta Dyson online mağazasından dikey süpürge satın aldım. Teslimatın 27'sinde yapılacağı ve 'Kolay Gelsin' kargo şirketi tarafından gönderileceği belirtilmişti. Ürün belirtilen günde teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin hasar gördüğü için iptal edildiği bilgisini a...
19.03.2024 de Dyson'ın kendi sitesinden v12 model süpürge satın aldım. Ürünüm kargolanmadı. Bir hafta boyunca her gün müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerine rağmen sistemde siparişimin görünmediği söylendi. Ancak bana gönderilen e-postada sipariş detayları açıkça görünüyordu. Anlaşıla...
Yorumlar