to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’un resmi internet sitesinden 29 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 16.000 TL ödeyerek kablolu süpürge satın aldım. Bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletildi.
İlk olarak 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün o gün kargoya verileceği söylendi. Daha sonra 9 Ocak’ta tekrar aradığımda bu kez sadece “kargonuz hazırlanıyor, ne zaman verileceği belli değil” şeklinde bir cevap aldım. Net bir tarih verilmiyor, her aradığımda belirsiz ve geçiştiren yanıtlar alıyorum ve kimse somut bir şekilde yardımcı olmuyor.
Ürünün bu kadar gecikmesi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşterilerin günlerce habersiz ve belirsizlik içinde bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşattığınız bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapmanızı istiyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden 26 Aralık’ta süpürge siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Adres eksikliği gerekçe gösterilmiş, üç kere arandığını ama bana ulaşılamadığını söylüyorlar. Madem ulaşamıyorsunuz, o zaman SMS ile bilgilendirme yapmaları...
22 Mart'ta Dyson online mağazasından dikey süpürge satın aldım. Teslimatın 27'sinde yapılacağı ve 'Kolay Gelsin' kargo şirketi tarafından gönderileceği belirtilmişti. Ürün belirtilen günde teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin hasar gördüğü için iptal edildiği bilgisini a...
29 Kasım’da Dyson’ın resmi internet sitesinden gen5 model süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 910903341381. Sitede siparişlerin 1 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle kendi ev adresimi girdim ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak bugün 1 Aralık olmasına rağmen sistemde...
Dyson’dan internet üzerinden 2 adet geçen5 model süpürge satın aldım. Siparişi 20 Kasım’da verdim, ürünler 28 Kasım’da elime ulaştı ve ertesi gün, yani 29 Kasım’da iade için kargoya verdim. Toplamda 57.000 TL ödeme yaptım. İade sürecinde beni asıl mağdur eden durum, kargo firması ile Dyson arasında...
Yorumlar