to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Parça Stok Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Dyson V15 Total Clean Detect model süpürgemde toz haznesinin kırmızı contasının kronik yerinden çıkması olayı ile cihazı kullanamaz hale geldim. 8 Eylül 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak arıza başvurumu yaptım. Ürünün stoklarda olmadığı ve ne zaman stoklara gireceğinin belli olmadığı bildirildi. Telefon görüşmesi bittikten sonra, arızalı parça için 1-3 iş günü içinde tedarik edilip kargoya verileceğine dair bilgilendirme maili geldi. Buna istinaden 3 iş günü geçmesini bekledim. Bu süreçten sonra 16 Eylül 2025 tarihinde
ikinci kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu görüşmede de stok güncellemesi yapılınca garanti kapsamında parça gönderileceği, ancak net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Sipariş kimliği : 39491611
Yedek parçanın acil olarak gönderilmesini talep ediyorum; çünkü günlük temizlik işlerim bu nedenle aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
