to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Detect Süpürgemin Arızalı Parçası Tedarik Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
24.08.2025 tarihinde Dyson V15 Detect süpürgemin toz haznesinin iç kısmında bulunan plastik parça çıktı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Hemen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş kimliğim: 39196314. İlk görüşmede arızalı parçanın 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ancak belirtilen sürede parça gönderilmedi. Sonrasında tekrar tekrar aradığımda ise stokta parça olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı belirtildi. Süpürgemi 10 gündür kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Trendyol’da Dyson mağazasından almıştım ve garantisi devam ediyor. Parça için herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak ürünümün makinesine toz girmemesi için kesinlikle kullanamıyorum ve bu durum cihazıma daha fazla zarar verebilir.
Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı parçanın acilen tedarik edilmesini, aksi halde yeni bir ürün talep ettiğimi belirtmek isterim.
Tekrardan görüşme sağladım. Dyson servise 06.08.2025 tarihinde teslim ettim. Şu anda gelişme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
