to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’in online mağazasından Dyson v15 süpürge satın almıştım. Ürün satılırken iki sene garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 3 haftadır ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Tetik tuşuna basmama rağmen cihaz kendi kendine sönüyor, şu an hiç süpüremiyoruz. İnternetten yeni filtre satın alıp değiştirerek denedim ama sorun kesinlikle düzelmedi.
Bu durum üzerine Dyson ile görüştüğümde, benden BİM’den alınmış “Dyson ibareli” bir garanti belgesi isteneceği söylendi. Ancak ürünü BİM’in online kanalından alırken böyle bir garanti belgesi verilmedi. Fatura ve ürünün seri numarası dahil olmak üzere tüm evraklarım elimde olmasına rağmen, garanti sürecini başlatamıyorum ve mağdur durumdayım.
İki yıl garantili diye satılan bir ürün için, garantiye erişememek ve bu şekilde ortada kalmak kabul edilebilir değil. Faturam ve seri numaram mevcutken, garanti belgemin temin edilerek Dyson yetkili servisinde gerekli işlemlerin yapılmasını, ürünümün onarılmasını ya da gerekiyorsa değişim/iade dahil mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 aydır kullanırken ciddi bir problem yaşamaya başladım. Süpürgeyi çalıştırdığımda ilk 2–3 saniye normal şekilde çalışıyor, ardından kendi kendine kapanıyor ve bu durum her denemede tekrarlanıyor. Ürünü emar AVM içindeki Dyson mağazasından satın aldım ve garanti süresin...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 09/2023 tarihinde İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum; neredeyse arızalanmayan parçası kalmadı. Cihaz garanti kapsamındayken farklı zamanlarda çeşitli parçalarda sürekli arızalar oluştu ve 2 yıllık garanti süresi ...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti sürem bittikten hemen sonra cihazın neredeyse bütün parçalarında arızalar çıkmaya başladı. Garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamak, ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulatıyor. Zaman içinde bozulan parçal...
Dyson resmi web sitesinden satın aldığım v15 süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz 2 yıl boyunca kesik kesik güç veriyor, zaman zaman tamamen çalışmaz hale geliyordu. Bu süreçte ürünü toplamda 5 kez servise gönderdim, ancak her seferinde sorun geçici o...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemde uzun süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Cihaza çalışma düğmesinden bastığımda açılıp hemen kapanıyor, ancak 4. Denemeden sonra çalışmaya başlıyor. Bu problem yaklaşık 2 senedir devam ediyor. Ürün garanti kapsamındayken ...
Yorumlar