to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Çekim Gücündeki Sürekli Düşüş Ve Servis Ücret İtirazı
Dyson Big Ball Animal Pro süpürgeyi 07.07.2017'de satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir düşüş oldu. Bu nedenle süpürgeyi iki kez servise gönderdim, parça değişimi yapıldığını ve sorunun giderildiğini söylediler ancak her seferinde aynı problem devam etti.
Yaklaşık 1 hafta önce ürünle ilgili tekrar servis kaydı açtırıp süpürgeyi yeniden servise gönderdim. Bu kez parça değişimi için benden ücret talep ettiler, ödemeyi de yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise ürünün üzerindeki seri numarasının yırtılmış olduğunu söyleyerek işlem yapmayacaklarını ilettiler. Elimde faturam ve daha önceki servis kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tüm bu belgelere karşın ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Dyson’dan, ücretli ya da ücretsiz olması fark etmeksizin cihazımın tamir edilmesini, eğer tamir edilemiyorsa da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Big Ball Animal Pro süpürgeyi 07.07.2017'de aldım, kısa sürede çekim gücünde düşüş yaşadım ve iki kez servise gönderdim. Her seferinde parça değişimi yapıldığını söylediler ama problem devam etti. Son servis kaydında ücret ödeyerek parçayı değiştirdim, ama seri numarası yırtılmış olduğu için işlem yapmayacaklarını belirttiler. Tüm belgelerime rağmen ürünüm onarılmadı ve iade talep ediyorum.
