to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge: Çekim Gücü Sorunu Ve Servis Çilesi
Dyson Big Ball Pro 2 Elektrikli süpürge aldım. Aldığımdan beri çekim gücü çok zayıftı. Ancak Dyson adına yakıştıramadığım için konduramadım sonra müşteri temsilcisi ile görüntülü görüştüğümde onlarda çekim gücü olmadığını kabul edip hemen servis kaydı açıldı. Şu an tam 3 kez servise gitti. Teslim suresi yaklaşık 10 12 gün sürdüğü hesaplanırsa kargola gönder bekle... Evde evcil hayvanım var ve komşulardan ödünç süpürge alıyorum. Dyson söylermisin defolu ürün olduğunu kabul etmen için daha kaç kez servis kaydı açılmalı
ürünün yenisini istiyorum
Gelişme
Dyson Cinetic bıg ball animal PRO2 ürün 3 kez servise göndermiş olmama rağmen çekim gücü değişmedi. Aldığım günden itibaren çekim çok zayıf son dönemde halıda kirleri alıp dönüşte halının üzerine bırakıyor. Tozları içine almak yerine sap kısmında bırakıyor. 4. Kez görüntülü görüşmede de görülmüş olmasına rağmen 4. Kez servise gitmesini teklif ettiler değişim talep ettiğimi belirttim 48 saat içinde dönüş olacağını belirttiler ancak 11 gün sonra ben aradım müşteri hizmetlerini yeniden servise gidecekmiş süpürgem evden çok Dyson serviste kaldı. Bir servise gidiş geliş suresi 10.12 gün yani aldığım günden beri ürün serviste Tekrar soruyorum süpürgenin sorunlu olduğunun kabul edilmesi için daha kaç kez servise gitmeli. Evcil hayvanım var temizlik yapamıyorum. Dyson neden ürününün arkasında durmuyor. Sahipsizsiniz unutmayın
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet aradılar çözüm odaklı değiller servis 4. Kez bakım yapacakmış anlaşılan ürün ömrünü serviste geçirecek arada bizim eve de uğruyor ama çekim, i geçtim kirleri halıya geri bırakıyor kamera ile çekim yaptılar ellerinde mevcut Dyson süpürge kullanma kursu açarlarsa eğitim alayım. Sanırım urunu kullanmayı bilmiyorum
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge almayı düşünüyordum. Fakat müşterilerin şikayet vara yazdıkları olumsuzluklardan dolayı almaktan vazgeçtim. En çok duyduğum sorun; malzemesinin dayanıksız olması, servis ağının parçaları temin edememesi ve fahiş fiyat politikası olarak sayabilirim.