to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Borusunun Tek Parçası Kırıldığında Tüm Boru Değiştirilmesi Gerekiyor
Dyson v12 Detect Slim süpürgemin boru kısmında bulunan kırmızı düğmenin tırnakları iki gün önce kırıldı. Üründen genel olarak çok memnunum, ancak bu küçük parça kırıldığı için tüm boruyu değiştirmenin gerektiğini görmek hem maliyet hem de israf açısından bana oldukça gereksiz geliyor.
Dyson’ın web sitesindeki açıklamalarda, bu kırmızı parça kırıldığında tüm borunun değişmesi gerektiği belirtiliyor. İnternette orijinal olmayan, çakma yedek parçalar almak istemiyorum, ürünü de uzun süre daha sorunsuz kullanmak istiyorum. Ancak yalnızca bu küçük parçanın kırılması nedeniyle komple boru değişimi dışında bir seçenek sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Konya Kentplaza’daki mağazadan almıştım. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu parçanın tekil olarak temin edilmesi, onarımı ya da daha makul maliyetli bir çözüm konusunda Dyson yetkili kişilerden destek bekliyorum. Hem kullanıcı memnuniyetini hem de sürdürülebilirliği gözeten bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson yetkilisi benimle çok çabuk iletişime geçti ama Dyson ürünlerine tamir/onarım seçeneği sunmadıklarını belirtti. Yani ürünü aldığınızda bozulursa elinizde patlıyor. Bana anlaşmalı oldukları bir servisi önerdi ama o servis de bana herhangi bir çözüm sunmadı. Alt tarafı bir kırmızı düğmeyi tamir ettiremedik yani
Dyson v12 Detect Slim süpürgemdeki kırmızı tetik parçası iki gün önce kırıldı. Mağaza, tüm borunun 3870₺'ye değiştirilmesi gerektiğini söyledi ancak bu maliyeti kabul etmedim. 3D yazıcıyla kırılan parçayı kendim ürettim ve kullanmaya başladım. Yetkili, tamir yapamayacaklarını belirtti ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şimdi başka bir beklentim kalmadı.
