to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2022 tarihinde Aqua Florya AVM’deki Dyson yetkili mağazasından Dyson 15 kablosuz süpürge satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cihazın bataryası hiçbir uyarı vermeden aniden tamamen öldü, süpürge kendini kapattı ve şu anda şarj ışığı bile yanmıyor.
Batarya performansının zamanla düşmesini kabul edilebilir bulurum; ancak durduk yere, bir anda bataryanın tamamen işlevsiz hale gelmesini bir kullanıcı hatası olarak değil, ürün ve marka ayıbı olarak görüyorum. Piyasadaki pek çok ürüne göre çok daha yüksek bedeller ödeyerek Dyson tercih ediyoruz; fakat yaşadığım bu sorun ve sonrasındaki süreç, “Keşke aynı paraya başka bilindik markalardan iki tane alıp kenara koysaydım” dedirtecek kadar hayal kırıklığı yarattı.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti süresi bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Ancak bu kadar kısa sürede, bu şekilde aniden tamamen ölen bir bataryanın kullanıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Meydan AVM Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi her zaman normal modda kullandım, turbo modu neredeyse hiç açmadım. Buna rağmen sadece 2 yıl içinde bataryası tamamen bitti ve artık şarj olmuyor. Ayrıca süpürge zaman zaman kendi kendine güç kesiyor. Yani sorun yalnızca ba...
Dyson resmi sitesi üzerinden Ocak 2023 yılında satın almış olduğum V15 model süpürgem, Temmuz ayı içerisinde bir anda çalışmayı durdurdu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşmede, bataryamın ömrünü doldurduğu ve yeni bir batarya almam gerektiği iletildi. Dyson resmi sitesi üzerinden bata...
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
Dyson v15 süpürgeme 6 Aralık 2025 tarihinde kullanım sırasında şarjı bittikten sonra tekrar şarj olmadı ve cihaz çalışmadı. Bu sorundan yaklaşık iki ay önce de cihazıma temizlik ve bakım hizmeti almıştım. Sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve bataryanın bozuld...
2022 yılında yaklaşık 15 bin tl ödeyerek Ankara’dan aldığım Dyson V12 süpürgem, standında her zamanki gibi dururken bir sabah aniden çalışmamaya başladı. Daha önce hiçbir sorun yaşamadım ve şarj azalma belirtisi de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryanın bozulduğunu ve yeni batarya almam...
Yorumlar