Dyson Cinetic Big Ball Süpürge Başlığı Üç Yılda Sürekli Kırılıyor

Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor süpürgemin başlığı üç yıldır kullanım sırasında sürekli kırılıyor. Ürünü normal ev kullanımında, olması gerektiği gibi kullandığım halde başlık kısmında bu kadar sık sorun yaşamam, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne yetkili servise başvurdum ne de müşteri hizmetleriyle görüştüm, çünkü bu ürünün bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde başlık kırılması yaşamamasını beklerdim. Bir süpürgenin en temel parçası olan başlığın bu şekilde dayanıksız olması kabul edilebilir gelmiyor.

Dyson’dan, mağduriyetimin giderilmesi için kırılan başlığın ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu kronikleşen sorunla ilgili olarak tarafıma müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.