Dyson Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Şeyma · 2025-11-26T00:19:14+03:00

Dyson’dan aldığım Dyson V12 ürünü ve beraberinde üç parça olarak gönderilen siparişimde, ayaklı standım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 910903128268 olup, Kolay Gelsin kargo firması tarafından sadece iki parça teslim edildi, ayaklı stand ise bana hiç ulaşmadı. 17 Kasım 2025 Pazartesi günü eksik ürünü fark ettiğim andan itibaren hem Kolay Gelsin kargoyu hem de Dyson’ı defalarca aradım. Kolay Gelsin tarafı her seferinde “Size dönüş yapacağız” deyip herhangi bir bilgi vermedi. Buna rağmen ürün bana teslim edilmediği halde, teslim edilmiş gibi SMS gönderildi ve sistemlerinde gönderi süreci tamamlanmış olarak görünüyor. Teslim almadığımı belirttiğimde de sadece başvuru alındığı söylendi ama hiçbir dönüş sağlanmadı. Aynı şekilde Dyson müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, onlar da başvurumu aldıklarını belirttiler fakat Dyson gibi güçlü bir firmadan hiçbir geri dönüş yapılmaması beni çok şaşırttı ve mağdur hissettirdi. Hem Dyson’a hem de Kolay Gelsin’e, eksik olan ayaklı standımın acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Yanlış Kargo Firması Yönlendirmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Özge

Dyson

661

8 Eylül 2025 tarihinde Dyson Türkiye müşteri hizmetleri tarafından arandım ve adres teyidi için bilgi verildi. Köyde oturduğum için kargo firmasından teslim almak istediğimi, özellikle Yurtiçi Kargo’ya yönlendirilmesini talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana kesin ve net bir şekilde, ürün...

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.jpg

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.jpg

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

3 Yorum

Siparişimde Ana Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Alperen

Dyson

491

12.11.2025 tarihinde Dyson’dan toplamda 3 parça (1 ana ürün, 2 yan ürün) içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 910903133365. 15.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Ankara’daki adresime teslimat yapıldı. Ancak paketten yalnızca 2 yan ürün çıktı; ana ürün ise teslim edilmed...

1 Yorum

Siparişim Kayıp, Ne Ürün Var Ne Çözüm!

Tuğba

Dyson

461

8 Kasım Cumartesi günü Dyson Airwrap siparişi verdim (Sipariş No: 148153895). Siparişim İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Durumu hem Dyson hem de Kolay Gelsin müşteri hiz...

Dyson Teslim Edilmeyen Siparişimin Ücret İadesini Talep Ediyorum

Simge

Dyson

775

7 Mayıs tarihinde dyson.com.tr'den vermiş olduğum 25.999 TL değerinde Dyson V12 Detect Slim siparişim (#910900183724), Kolay Gelsin kargo firması tarafından ürüne hasar verildiği gerekçesi ile tarafıma teslim edilmedi. 8 Mayıs tarihinde kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı tarafıma iletild...

Kargo Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor: İade Ve Para İadesi Talebim Var

Semih

Dyson

786

13 Eylül tarihinde Dyson’dan Airwrap model bir ürün satın aldım. Siparişim iki parça olarak kargoya verildi: ana cihaz ve başlık. Ana cihaz tarafı elime ulaştı, ancak başlık parçası 10 gündür teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo firması sürekli “bugün yarın teslim edilecek” diyerek oyaladı, en sonund...