Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Siparişimde Ana Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34245918

Siparişimde Ana Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Alperen

Dyson

15 Kasım 2025 22:20

491

12.11.2025 tarihinde Dyson’dan toplamda 3 parça (1 ana ürün, 2 yan ürün) içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 910903133365. 15.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Ankara’daki adresime teslimat yapıldı. Ancak paketten yalnızca 2 yan ürün çıktı; ana ürün ise teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor.

Hem Kolay Gelsin hem de Dyson Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat şu anda kapalı olduğu için ulaşamıyorum. Siparişin ödemesini kredi kartıyla yaptım ve toplam tutar 29.999₺’dir. Satın aldığım ürün yeni üründür ve bu şekilde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Ana ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Dyson

26 Kasım 2025 12:34 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

26 Kasım 2025 12:38

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nalan

18 Kasım 2025 23:14

Ürün geldi mi acaba aynı sorun bende de var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Firması Yönlendirmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Özge

Dyson

10 Eylül 2025 19:27

661

8 Eylül 2025 tarihinde Dyson Türkiye müşteri hizmetleri tarafından arandım ve adres teyidi için bilgi verildi. Köyde oturduğum için kargo firmasından teslim almak istediğimi, özellikle Yurtiçi Kargo’ya yönlendirilmesini talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana kesin ve net bir şekilde, ürün...

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.jpg

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.jpg

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

3 Yorum

Simay sonuçtan hiç memnun değil

25.000₺’lik Siparişim Kayıp, Ne Ürün Ne İade Var!

Simay

Dyson

24 Eylül 2025 00:24

1.241

15 Eylül’de Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap model ürünü satın aldım. Siparişim 16 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen hem Dyson hem de Kolay Gelsin tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimden hiçbir şekilde haber alamadım. He...

25000lik-siparisim-kayip-ne-urun-ne-iade-var-1.jpg

3 Yorum

Kargo Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor: İade Ve Para İadesi Talebim Var

Semih

Dyson

26 Eylül 2025 14:42

786

13 Eylül tarihinde Dyson’dan Airwrap model bir ürün satın aldım. Siparişim iki parça olarak kargoya verildi: ana cihaz ve başlık. Ana cihaz tarafı elime ulaştı, ancak başlık parçası 10 gündür teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo firması sürekli “bugün yarın teslim edilecek” diyerek oyaladı, en sonund...