to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servis Sonrası Su Pompası Arızası Ve Kargo İhmaliyle Mağduriyet
Dyson Humidify+Cool model hava temizleyicimi, nem üflememe sorunu nedeniyle servise gönderdim. Cihazım servisten döndüğü gün bu kez su pompası arızası verdi. Ürünün kargoda hasar gördüğünü düşünüyorum, çünkü kutusu parçalanmış şekilde ve kamera kayıtlarında da görüldüğü üzere, kargo çalışanı bizi aramadan kutuyu evin önüne bırakıp gitmiş. Kargo firmasının ihmali ve kutunun durumu kamera kayıtlarıyla belgelenmiştir.
Tüm bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve Kasım ayında garanti süresi dolacak olmasına rağmen, sorun çözülmeden bekletiliyorum. Dyson’ın, garanti süresinin dolmasını beklediğini ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Cihazımın onarılmasını, yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum. Teslimat adresim Marmaris Akçay Apt 186. Sokak’tır. Kargo ve kamera kayıtları elimde mevcuttur.
Ne zaman karar vermeyi düşünüyorsunuz? Dur ben söyleyeyim servis garantisi bitince arayıp para talep edersiniz kargodan alamadığınız parayı mağdur ettiğiniz vatandaştan alırsınız. Güya kurumsal. Bu şirket kesin Dyson un orijinal bayisi olamaz yurt dışın da olsa şimdiye çoktan çözüm sunmuşlardı.
Yalandan ilgileniyoruz ilgili birrimler inceliyor yazmayın bu kadar inceleme olamaz paramı iade edin ya da yebisiyli değiştirin bu işin asla peşini bırakmayacağım daha da olmazsa habercileri çağırıp kendim adresinize gelip cihazımı yakacağım belki o zaman insanlarda sizin vatandaşları nasıl mağdur ettiğnizi anlar
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
