Dyson Saç Şekillendiricinin Sürekli Arızalanması Ve Aşırı Isınması Nedeniyle İade Talebi

Ankara Cepa AVM den Dyson marka saç şekillendirici aldım 21/12/2024 tarihinde. Aldıktan hemen iki ay sonra ürünün önce beyaz ışığı daha sonrada kırmızı ışığı yanmaya başladı, düzenli olarak temizlik ve bakımını yapmış olmama rağmen. 26/03/2025 te ilk servisine gitti sözde bakım onarımı yapıldı ama daha sonrasında her iki ayda bir aynı şekilde arıza verdi beş defa servise gitti. Her defasında bakım onarımı gövde değişimi yapıldı denilip geri gönderildi. Ben Dyson müşteri hizmetine defalarca ürünün parasını iade edilmesini veya bir üst modelle değiştirilmesini istedim ve bunun için şikayet dilekçesi Dyson müşteri hizmetinde bulunmaktadır. Fakat ürün bakım onarımı yapıldı denilip geri bana gönderildi. Garanti süresi devam etmesine karşın en son 30/05/2025 tarihinde garanti bitti ve ek ücret çıkabilir diye aynı cihazı bana geri gönderdiler. Ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım. Kullanmaya çalıştığım zamanlarda aşırı ısınması saçlarımın yanmasına neden oldu Şu anda aynı mağduriyetim devam etmektedir. Bir çok şikayetlerde buna yönelik olmakla birlikte ben paramın iadesini veya bir üst modelle değiştirilmesini talep etmekteyim. Konuyla ilgili yardımlarınızı talep ediyorum.