Dyson Dyson Airwrap Ürününde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Meltem · 2025-10-31T23:20:05+03:00

18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul/Akasya AVM Dyson mağazasından Airwrap model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, 6 Ekim civarında cihazda kırmızı ikaz ışığı yanmaya başladı ve her kullanımda saçımı yaparken sürekli bu uyarıyı aldım. Her bukle yapışımda 2 dakika beklemek zorunda kaldım, bu da ürünü verimli kullanmamı engelledi. Sorunu çözmek için dörtten fazla kez Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede bana yanlış talimat verilerek filtrenin sadece 15 dakika bekletilmesi söylendi, ancak doğrusunu bildiğim için bir gün beklettim ve sorun devam etti. Görüntülü görüşme ile tekrar destek aldım, ardından ürünü tamire gönderdim. Görüşmede ikaz ışığı net şekilde görünmesine rağmen, fabrikada sorun olmadığı söylenerek ürünüm tamir edilmeden bana geri gönderildi. Üstelik ürün elime ulaştığında, bu kez kapatma tuşu kendi kendine kapanmaya başladı ve sorun daha da büyüdü. Ürün başından beri ayıplıydı ve şu anda tekrar servise gönderdim, sonucu bekliyorum. Belge numaram: b012025000980413. Ürünüm garanti kapsamında ve garantiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaşadığım tekrar eden sorunlar ve müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz destek nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap İlk Haftalarda Arızalandı Tekrar Eden Motor Sorunu Çözülmüyor

Feyza

Dyson

4.046

27 Eylül 2025 tarihinde Dyson mağazasından aldığım Airwrap saç şekillendirici, daha ilk haftalarda sorun çıkarmaya başladı. Cihazı çalıştırdığımda filtre kısmında kırmızı ışık yanıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Ürünü servise gönderdim, motor arızası olduğu belirtilip motorun değiştirildiği söyl...

#Airwrap i.d.

Dyson Airwrap İlk Haftalarda Arızalandı Tekrar Eden Motor Sorunu Çözülmüyor

dyson-airwrap-ilk-haftalarda-arizalandi-tekrar-eden-motor-sorunu-cozulmuyor-2.jpg

2 Yorum

Dyson Airwrap Üçüncü Kullanımda Arıza Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Erdem

Dyson

1.462

2023 hatta 2024 yılına yakın bir zamanda Dyson satış mağazasından mavi renkli bir Airwrap cihazı aldım. Cihazı henüz üçüncü kez kullandığımda, sürekli olarak kendini temizlik moduna alıp kırmızı ışık yakmaya başladı. Dyson’ın önerdiği şekilde defalarca temizlememe, hatta cihazı Dyson’a götürüp profe...

Dyson Airwrap'te Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Doğa

Dyson

2.177

26 Eylül 2025 tarihinde Akasya AVM’deki yetkili Dyson mağazasından 9sn-EU-UGJ2120A seri numaralı Dyson Airwrap İ.D. saç şekillendirme makinesini 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 20 günlük ve garanti kapsamında olmasına rağmen, filtre aparatında ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünü...

#Airwrap i.d.

Dyson Airwrap'te Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

dyson-airwrapte-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

1 Yorum

Dyson Airwrap Başlığında Soyulma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Tuğçe

Dyson

1.931

14 Şubat 2025 tarihinde 41 AVM içerisindeki Dyson mağazasından Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım, ancak 1 hafta önce başlıklarından fön kırık tarağında kendiliğinden soyulmalar ve dökülmeler meydana geldi. Şekillendirme sırasında başlıktaki dökülmelerin ısındığ...

Dyson Airwrap Başlığında Soyulma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

1 Destek

Yeni Alınan Dyson Airwrap'te Fabrikasyon Sorun Ve Değişim Talebi

Derya

Dyson

3.083

2 ay önce Akasya AVM’deki Dyson mağazasından aldığım Airwrap saç şekillendiricide yaşadığım sorunlardan dolayı çok mağdur oldum. Ürünü kutusuz olarak, mağazadaki tek ürün olduğu için ve yanında tarak hediye edilerek satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçti ve toplamda sadece 3-4 kez kullandı...

#Airstrait Saç Düzleştirici

yeni-alinan-dyson-airwrapte-fabrikasyon-sorun-ve-degisim-talebi-1.jpg